Integritetspolicy

ALLMÄN INFORMATION

VAD TÄCKER DENNA INTEGRITETSPOLICY?
Denna Integritetspolicy styr behandlingen av personuppgifter som samlas in från enskilda användare via e-handelswebbplatsen. Integritetspolicyn gäller inte några andra webbplatser, applikationer eller programvaror som integreras med Sval nordic.

VEM ANSVARAR FÖR PERSONUPPGIFTERNA?
Sval nordic ägs och drivs av Sval nordic AB, Sverige, organisationsnummer:

 

ÄNDRINGAR
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna Integritetspolicy. Detta kan aktualiseras i syfte att bland annat efterfölja tillämpliga lagar, förordningar och standarder. Den ändrade versionen av Integritetspolicyn kommer att publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du läser vår Integritetspolicy regelbundet för att hålla dig uppdaterad. Vid omfattande ändringar i Integritetspolicyn kan vi komma att begära ditt samtycke.

 

VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI?

• Direkt från dig: till exempel om du lämnar dina personuppgifter när du köper något av oss eller kontaktar oss

• Från tredje part: vi kan få information om dig från tredje part som du tidigare har lämnat dina personuppgifter till, om dessa tredje parter har en rättslig grund för att lämna ut dina person-uppgifter till oss (till exempel för betalningsändamål).

Vi använder dina personuppgifter för begränsade och legitima ändamål som uttryckligen nämns i denna Integritetspolicy. I allmänhet används dina personuppgifter i syfte att ge dig tillgång till Sval nordic, underhålla och förbättra, behandla dina beställningar, svara på dina förfrågningar. Vi återanvänder inte dina personuppgifter. Detta innebär att vi inte använder uppgifterna för några ändamål som skiljer sig från de syften för vilka dina personuppgifter lämnades in. Nedan hittar du en översikt över de typer av personuppgifter som vi samlar in, för vilka ändamål vi använder dem och de rättsliga grunder som vi utgår ifrån när vi behandlar dem.

När du lägger en beställning samlar vi in:

Förnamn och efternamn
Address
E-postadress
Telefonnummer.
Ändamål: Vi använder denna information för att skicka dig transaktionskvitton, leverera dina beställningar eller kontakta dig vid behov.

Lagringstid: Vi kommer att lagra dessa uppgifter så länge som krävs enligt tillämplig lag (minst 7 år) eller tills du tar bort ditt användarkonto.

Betalningar
När du gör en betalning så samlar våra betalningsmetod in dina personuppgifter, såsom:

Förnamn och efternamn
Fakturerings- och leveransadresser
Betalningsuppgifter (t.ex. kreditkorts-uppgifter).
Vänligen observera att de typer av personuppgifter som du behöver lämna beror på vilken betalningsmetod du valt. Vi har inte tillgång till dina fullständiga betalningsuppgifter; endast en del av dina personuppgifter görs tillgängliga för oss av betalningsbehandlarna. Dina betalningsuppgifter används för att behandla betalningar och för att utföra vår bokföring.

Förfrågningar
När du kontaktar oss via e-post samlar vi in: 

Ditt namn
Din e-postadress
All annan information som du bestämmer dig för att tillhandahålla oss i ditt meddelande

Vi använder sådana uppgifter för att svara på dina förfrågningar och förse dig med den begärda informationen.

De rättsliga grunderna som vi utgår ifrån är berättigat intresse samt ditt samtycke (för valfria personuppgifter). Vi kommer att lagra dessa uppgifter tills du slutar kommunicera med oss.

 

Recensioner
När du lämnar en recension om de produkter du köpt, samlar vi in:

Ditt namn
All information som du bestämmer dig för att lämna i din recension
Ändamål: Vi använder dessa uppgifter för att visa din recension på Sval nordic. 

Lagringstid: Vi kommer att lagra dessa uppgifter tills du ber oss att radera din recension.

 

Samlar vi in känsliga uppgifter?
Vi samlar inte in några speciella känsliga uppgifter från dig, såvida du inte efter eget gottfinnande bestämmer dig för att tillhandahålla sådana uppgifter till oss. Känsliga uppgifter avser din hälsa, religiös och politisk tro, ursprung eller sexuell läggning.

Vad händer om du vägrar att lämna ut dina personuppgifter?
Om du bestämmer dig för att inte förse oss med dina personuppgifter när vi ber om dem, kanske vi inte kan utföra vissa begärda processer, till exempel behandla din beställning, och du kanske inte kan använda alla våra funktioner, ta emot den begärda informationen, eller få vårt svar. Vänligen meddela oss omedelbart om du anser att några personuppgifter som vi samlar in är överdrivna eller icke-nödvändiga för det avsedda syftet.

Behåller vi din feedback?
Om du kontaktar oss så kan vi registrera eventuella frågor, svaret, klagomål, rekommendationer eller komplimanger från dig. Där det är möjligt kommer vi att avidentifiera dina personuppgifter (dvs. vi tar bort alla personuppgifter som inte är nödvändiga).

 

När får du vår kommersiella kommunikation?
Vi skickar endast ut vår kommersiella kommunikation om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Du prenumererar på ett nyhetsbrev genom att ge oss din e-postadress, eller du köper något av oss och vi vill informera dig om våra liknande produkter. I sådana fall kommer du att få information om våra nya produkter och erbjudanden. 

HUR LÄNGE LAGRAR VI DINA UPPGIFTER?
Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge som sådana uppgifter krävs för de syften som beskrivs i denna Integritetspolicy, eller tills du ber oss att uppdatera eller radera dina personuppgifter. Efter att dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för dess ändamål och vi inte har någon annan laglig grund för att lagra dem, kommer vi omedelbart radera dina personuppgifter från våra system på ett säkert sätt. Vi lagrar inga personuppgifter längre än vad som är nödvändigt.

När är vi enligt lag skyldiga att lagra dina personuppgifter?
När vi enligt lag är skyldiga att lagra dina personuppgifter under en viss tid (t.ex. för bokföring och affärsregister), kommer vi att lagra dina personuppgifter under den tidsperiod som föreskrivs av tillämplig lag (i de flesta fall under 7 år) och på ett säkert sätt radera personuppgifterna så fort den nödvändiga lagringsperioden löper ut.

HUR DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi håller dina personuppgifter hemliga. Men om det är nödvändigt för det avsedda syftet med dina personuppgifter kommer vi att lämna ut dina person uppgifter till företag som tillhandahåller tjänster för vår räkning eller stödjer oss i vår verksamhet. Dina personuppgifter kan delas med företag som tillhandahåller tekniska supporttjänster till oss, såsom betalningshantering, frakt- och e-postdistributionstjänster. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och har inte för avsikt att göra det i framtiden.

Vad händer om vi får en juridisk begäran?
Om detta begärs av en offentlig myndighet kommer vi att lämna ut information om användarna av Sval nordic i den utsträckning det är nödvändigt för att uppnå ett mål av allmänt intresse, såsom nationell säkerhet eller brottsbekämpning.

 

Vad händer om ett säkerhetsintrång inträffar?
Om ett säkerhetsintrång mot förmodan skulle inträffa vidtar vi omedelbart alla nödvändiga åtgärder för att begränsa skadan och uppfylla lagstadgade krav

 

Hur du utövar dina rättigheter?
Om du vill utöva någon av dina legitima rättigheter, vänligen kontakta oss genom att använda våra kontaktuppgifter som du hittar i slutet av Integritetspolicyn, och förklara din begäran i detalj. För att verifiera din begärans legitimitet kan vi be dig att förse oss med identifierande information så att vi kan identifiera dig i vårt system. Vi kommer att besvara din förfrågan inom en rimlig tidsram.

Lämna ett klagomål?
Om du vill lämna in ett klagomål om hur vi hanterar dina personuppgifter ber vi dig att kontakta oss först för att förklara ditt problem. Efter att du kontaktat oss kommer vi att undersöka ditt klagomål och ge dig vårt svar så snart som möjligt. Du har alltid rätt till att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet. Du kan göra det i den särskilda EU/EEA-medlemsstat där du har din hemvist, där du jobbar eller där en påstådd överträdelse av gällande lagstiftning om dataskydd skett. I Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) tillsynsmyndigheten.

KONTAKT
Om du har några frågor om denna Integritetspolicy eller dina rättigheter, vänligen kontakta oss här: support@svalnordic.se